Een overzicht van Site Tracking

Een overzicht van site tracking

Site Tracking is een krachtige functie waarmee uw marketing en sales processen worden aangesloten op uw website-activiteit. Het laat Mark-i tracken en vervolgens in real-time te reageren als contacten uw website(s) bezoeken.

Site Tracking stelt u in staat om marketing en sales processen met gedrags-targeting te creëren. Berichten verzenden en segmentering op basis van tracking verhoogt contact momenten en daarmee het aantal conversies.

Dit artikel geeft u een overzicht van hoe je Site Tracking gegevens kunnen gebruiken en loopt door het opzetten van de site tracking.

Hoe is Site Tracking anders dan je analytics oplossing?

Analytics oplossingen, zoals Google Analytics, geeft u statistieken over uw website-activiteit. Het is geaggregeerde data die bedoeld is om trends op uw website  te identificeren. Site Tracking, aan de andere kant, geeft u inzicht in wat individuele contacten op uw website aan het doen zijn. Door de geregistreerde handelingen op uw website bent u in staat gepersonaliseerde berichten te verzenden op bais van het contactgedrag (1op1 marketing)

Met Site Tracking kun je marketing & sales processen automatiseren a.d.v. het gedrag op uw website:

• U kunt bijvoorbeeld een bericht met een couponcode 30 minuten na productbezoek sturen ... maar alleen als ze geen aankoop heeft gedaan..
  
  
• U kunt bijvoorbeeld een interesse label plaatsen bij een contactpersoon en op basis van het label beginnen met een gerichte follow-up sequentie, maar alleen na twee of meer bezoeken aan een bepaalde product of categorie.
  
  
• U kunt bijvoorbeeld contactpersonen automatisch naar een andere fase van uw sales pipeline verplaatsen als ze 3 of meer belangrijke pagina's van uw website hebben bezocht (zoals uw prijzen, product, of demo's pagina).
  
  
• U kunt de leadscore verhogen of verlagen van een contactpersoon op basis van bezoeken op de website of specifieke pagina's.
  
  
• U kunt de inhoud van uw campagnes op basis van bezoeken aan website categorieën personaliseren.

Door het combineren van de website tracking en het bijhouden van gegevens met andere gedrags-gegevens (zoals e-mail campagnes openingen, kliks op links), kunt u nauwkeurig identificeren welke informatie of producten het meest interessant voor een contact is. Hiermee kunt u  cross-channel berichten met relevante  inhoud sturen. Dit zal leiden tot  tevreden contacten en hogere conversies.

Hoe werkt Site Tracking?

U plaatst een klein stukje code in elke pagina van uw website, zodat page views gegevens naar uw Mark-i- account verzonden kan worden. De Site Tracking plaatst een cookie die pageviews tracked. Om page view data met een contactpersoon te koppelen zal een contactpersoon eerst moeten worden geïdentificeerd, zodat de site bezoeken zijn gekoppeld aan een e-mailadres in Mark-i

U kunt bezoekers identificeren wanneer ze op een link in een e-mail campagne klikken of wanneer ze een online formulier invullen. Er is ook een derde optie om dynamische inhoud toe te voegen door het e-mailadres in de tracking code van bekende bezoekers toe te voegen (zie de paragraaf "Een derde optie voor identificeren van uw contacten " onderaan dit artikel).

Het opzetten van de website tracking:

Website Tracking is snel en eenvoudig op te zetten. We raden iedereen aan website tracking op te opzetten, want het is een kern functie die meer krachtige marketing en sales processen mogelijk maakt.

Site Tracking aanzetten en whitelisten van je domeinen:

om te beginnen, click the Gravatar rechtboven in je account:



Klik op “My Settings:”



Klik op  “Tracking” linksboven in de sidebar:



Klik op de rode toggle knop om Site Tracking aan te zetten:


U ziet  een sectie “Domain Whitelist” en een optie “Add Domain.” In het tekstveld, type uw domeinnaam in (exclusief de “http://”) en klik “Add.” je domein zal aan de bovenzijde verschijnen wat aangeeft dat het is ge-whitelist:



Voeg elk gewenste domein toe (u kunt meerdere websites opgeven) wees er zeker van dan je alle domeinen hebt opgegeven. Sommige websites hebben bijvoorbeeld een “www” versie een website host de helpfiles op een subdomein zoals “help.website.nl”

Site Tracking code installeren:

Om de tracking te laten werken dien je een trackincode op je webpagina's te plaatsen.
Klik in de box om de tracking code te tonen:



Gebruik Control + c (Command + C op een Mac) om de code te kopiëren.
Gebruik Control + v (Command + v op een Mac) om de code in je website te plakken. Het dient op elke pagina in de footer voor de body sluitings tag geplaatst te worden.

Voor meer informatie hoe de code op elke pagina door te voeren op je website bekijk de documentie van je content management system (CMS). De meeste CMS systemen hebben een oplossing om de code met één handeling op alle pagina's te plaatsen i.p.v. elke pagina apart.

Een derde optie om uw contacten te identificeren:

De Site Tracking code werkt zonder modificaties. U kan de bezoekers identificeren wanneer ze een formulier invullen of op een link in de nieuwsbrief klikken. De Site Tracking code zal vanaf dat moment alle handelingen vastleggen in uw Mark-i systeem.

Er is ook een derde mogelijkheid om je contacten te identificeren. U kunt de ontvanger zijn e-mailadres in de code verwerken indien deze al is geidentificeerd. Als voorbeeld, als u een lidmaatschap website hebt kunt u de bezoeker identificeren en tracken na het inloggen op uw website. 

U kunt de variabele “trackcmp_email” dynamisch vullen met het e-mailadres. Als dit te technisch is begrijp dan dat het een extra optie is die niet persé toegepast hoeft te worden.

Vanaf het moment dat de code op uw website is geplaatst zal Mark-i beginnen met het verzamelen van de data en toevoegen aan uw contacten wanneer geidentificeerd.